Salud Para La Gente está aquí para ti. Estamos ABIERTOS. Por favor, llame (831) 728-0222 Para una cita.
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Derechos del paciente

Conozca sus derechos y responsabilidades en Salud

Lo que puede esperar en Salud

At Salud Para La Gente (Salud), puede esperar atención y servicios médicos de calidad. Queremos que te sientas como en casa aquí.

Prometemos tratarte con respeto y amabilidad.

  • No importa si eres rico o pobre, un hombre o una mujer, enfermo o bien.
  • No importa de dónde vienes o a quién le importas.
  • Nos preocupamos por todas las personas sin importar su raza, educación o religión.
  • Queremos que se sienta seguro y bienvenido aquí.

Prometemos asegurarnos de que lo que nos diga se mantenga privado.

  • Puedes confiar en nosotros. Seguimos las leyes de privacidad estatales y federales que protegen su información.
  • No compartiremos sus registros médicos con otros a menos que usted diga que está bien por escrito.
  • Hay razones por las que es posible que tengamos que contarle a otra persona lo que nos ha dicho: si puede lastimarse o si puede lastimar a otros. Por ley, debemos informar esto para que pueda obtener la ayuda que necesita.

Nos comprometemos a brindarle la información que necesita para tomar buenas decisiones sobre su salud.

  • Siempre trataremos de brindarle la atención que necesita. Queremos ayudarlo a mantenerse saludable y mejorar.
  • Le explicaremos lo que creemos que está sucediendo con su salud.
  • Queremos que sepa cómo trataremos cualquier problema de salud que pueda tener.
  • Tiene derecho a solicitar la atención que necesita.
  • Tiene derecho a obtener ayuda para su dolor.

Prometemos hablar con usted de la manera que mejor entienda.

  • Tiene derecho a obtener información en su propio idioma.
  • Siéntase libre de hacer preguntas. Si algo no está claro, pídanos que le expliquemos.
  • Le explicaremos cuáles son sus opciones. Puede ayudar a planificar su atención y tomar sus propias decisiones.
  • Tiene derecho a aceptar o rechazar cualquier atención, tratamiento o servicio.

Prometemos informarle sobre sus proveedores de atención.

  • Le diremos los nombres de las personas que lo cuidarán.
  • Queremos que sepa qué tipo de educación, capacitación y experiencia tienen.
  • Nos aseguraremos de que sepa cómo comunicarse con las personas que lo atienden.
  • Le informaremos con anticipación la fecha y el lugar de sus citas.

Nos comprometemos a explicar los muchos servicios que puede obtener aquí en Salud.

  • Nos aseguraremos de que conozca nuestros servicios de apoyo, como la educación para la salud.
  • Le ayudaremos a solicitar un seguro de salud u otros servicios que pueda necesitar.
  • Tiene derecho a asignar un tomador de decisiones en caso de que no pueda dar a conocer sus deseos de atención médica. Esto se llama una "directiva anticipada".
  • Nos aseguraremos de que lo remitan a la atención que pueda necesitar si Salud no puede brindarle esa atención.

Prometemos brindarle atención, ya sea que pueda o no pagar.

  • Le daremos una factura de todos los cargos.
  • Si podemos, le informaremos el costo con anticipación.
  • Nos aseguraremos de que quede claro lo que debe.

Lo que puede esperar en Salud

Es importante que usted:

  • Cuéntanos qué está pasando con tu salud.
  • Sea honesto sobre su historial médico y la forma en que vive. No dejes nada afuera.
  • Haga preguntas cuando no entienda.
  • Sigue nuestros consejos. Díganos si eso puede ser difícil de hacer.
  • Háganos saber si hay un cambio en su salud.

Aquí hay otras formas en que puede ayudar:

  • Ven a todas tus citas.
  • Llegar a tiempo. Llámenos si va a llegar tarde.
  • Llámenos con 24 horas de anticipación para cancelar.
  • Díganos si cambia su dirección o número de teléfono.
  • Háganos saber cómo podemos mejorar nuestros servicios.

Queremos que todos se sientan seguros en Salud.

  • Asegúrese de tratar al personal y a los demás con respeto y amabilidad. Ser cortés.
  • Vigile de cerca a sus hijos mientras esté aquí.
  • No traiga armas a nuestros centros de salud.
  • No estés borracho o drogado cuando vengas a Salud.
  • Es posible que debamos rechazar el servicio a las personas que hacen que el personal u otras personas se sientan inseguras.

Queremos escuchar de ti.

  • Tiene derecho a cambiar de proveedor de atención médica si no está satisfecho.
  • No dude en hacer sugerencias para que podamos mejorar nuestra atención.
  • Tiene derecho a presentar una queja sobre los servicios que recibe en Salud. Para presentar una queja, comuníquese con:

Salud Para La Gente

195 Aviation Way, Ste. 200
Watsonville, CA 95076
(831) 728-8250

Departamento de Salud Pública de California

100 Paseo de San Antonio, Suite 235
San Jose, CA 95113
(408) 277-1784
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