At Salud Para La Gente (Salud), puede esperar atención y servicios médicos de calidad. Queremos que se sienta como en casa aquí.
Prometemos tratarte con respeto y amabilidad.
- No importa si eres rico o pobre, un hombre o una mujer, enfermo o bien.
- No importa de dónde vienes o a quién le importas.
- Nos preocupamos por todas las personas sin importar su raza, educación o religión.
- Queremos que se sienta seguro y bienvenido aquí.
Prometemos asegurarnos de que lo que nos diga se mantenga privado.
- Puedes confiar en nosotros. Seguimos las leyes de privacidad estatales y federales que protegen su información.
- No compartiremos sus registros médicos con otros a menos que usted diga que está bien por escrito.
- Hay razones por las que es posible que tengamos que contarle a otra persona lo que nos ha dicho: si puede lastimarse o si puede lastimar a otros. Por ley, debemos informar esto para que pueda obtener la ayuda que necesita.
Nos comprometemos a brindarle la información que necesita para tomar buenas decisiones sobre su salud.
- Siempre trataremos de brindarle la atención que necesita. Queremos ayudarlo a mantenerse saludable y mejorar.
- Le explicaremos lo que creemos que está sucediendo con su salud.
- Queremos que sepa cómo trataremos cualquier problema de salud que pueda tener.
- Tiene derecho a solicitar la atención que necesita.
- Tiene derecho a obtener ayuda para su dolor.
Prometemos hablar con usted de la manera que mejor entienda.
- Tiene derecho a obtener información en su propio idioma.
- Siéntase libre de hacer preguntas. Si algo no está claro, pídanos que le expliquemos.
- Le explicaremos cuáles son sus opciones. Puede ayudar a planificar su atención y tomar sus propias decisiones.
- Tiene derecho a aceptar o rechazar cualquier atención, tratamiento o servicio.
Prometemos informarle sobre sus proveedores de atención.
- Le diremos los nombres de las personas que lo cuidarán.
- Queremos que sepa qué tipo de educación, capacitación y experiencia tienen.
- Nos aseguraremos de que sepa cómo comunicarse con las personas que lo atienden.
- Le informaremos con anticipación la fecha y el lugar de sus citas.
Nos comprometemos a explicar los muchos servicios que puede obtener aquí en Salud.
- Nos aseguraremos de que conozca nuestros servicios de apoyo, como la educación para la salud.
- Le ayudaremos a solicitar un seguro de salud u otros servicios que pueda necesitar.
- Tiene derecho a asignar un tomador de decisiones en caso de que no pueda dar a conocer sus deseos de atención médica. Esto se llama una "directiva anticipada".
- Nos aseguraremos de que lo remitan a la atención que pueda necesitar si Salud no puede brindarle esa atención.
Prometemos brindarle atención, ya sea que pueda o no pagar.
- Le daremos una factura de todos los cargos.
- Si podemos, le informaremos el costo con anticipación.
- Nos aseguraremos de que quede claro lo que debe.
